音乐琴对于质量的控制是全方位的。特别突出的就是公司执行的“音乐琴二手钢琴全流程质量管理体系”。
“音乐琴二手钢琴全流程质量管理体系”由音乐琴二手钢琴“生产标准、销售行为规范、售后服务标准”三个板块组成。是音乐琴根据多年的实践经验，参考国内新钢琴服务标准和国外二手钢琴的服务内容，再结合国内二手钢琴当前的消费情况而制定的一套完整的服务指标体系，音乐琴每一个工作人员都必须严格遵守执行。
概括其精髓，每架二手钢琴从接触采购环节开始，音乐琴就把从头到尾的质量控制在自己的手中，严格按照采购标准挑选。进入生产环节到出厂，每道工序都有确定的责任人。物流配送到终端后，再按照销售规范，优质优价面对消费者。“产、供、销一条封闭的流水线”，减少了外界不可控因数，避免了买什么卖什么的不良影响。
音乐琴赋予二手钢琴“第二个身份”：“音乐琴总经销” 服务支持标志。这样做，既对自己的销售行为有了约束，也表达了对产品品质的信心。音乐琴二手钢琴产品的售后保修时间最长可至5年，终生跟踪服务，时间和标准比一般新钢琴还要高。 |
